Onze huidige vacatures

Sourcer / Specialist Online MediaRecruitment Consultant SecuritySenior Organisational Consultant, People Intouch(Junior) Team member Business DevelopmentTeam Member Operations, People IntouchProduct Expert, People IntouchRecruitment Consultant FraudeTeam Member Business Development, People InTouchSystem EngineerZZP-ers gevraagd! Inbedrijfstellers Brandmeld- en BeveiligingsinstallatiesCentralist Security Operations Center Basic FitField Service Engineer SecurityBusiness Development Manager TrafficMedewerker Inside SalesKey Account ManagerProgramma ManagerImplementatiemanager Integrale Projecten bij TrigionTender specialist

Centralist Security Operations Center Basic Fit

Hoofddorp

Functiegroep

Uitvoerend

Carrière niveau

Starter (1 – 3 jaar ervaring), Ervaren (4 jaar of meer)

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Vast

Plaats

Hoofddorp

Wil jij je bijdrage leveren aan het eerste Security Operations Center voor een van de snelst groeiende sportschoolketens van dit moment? Ben jij sportief, communicatief vaardig en toe aan een nieuwe, afwisselende baan? Bekijk dan deze vacature!

 

 

Quintin Hennequin - Vragen over deze rol? Neem gerust contact met me op

Over de functie

Als centralist bij Basic Fit ben je een belangrijk verlengstuk van de Basic Fit sportscholen. Je bent het aanspreekpunt bij het op afstand openen en sluiten van deuren in de sportscholen en je bent ook degene die reageert op diverse soorten meldingen in de sportscholen. Dat kan een agressie- of onwel melding zijn of een incident waar snel hulp geboden moet worden aan sporters.

 

Je zorgt voor een correcte rapportage en administratieve afhandeling van de meldingen. Daarnaast log je de gesprekken in het meldkamersysteem. Je ondersteunt de installateurs in het veld bij het aansluiten of wijzigen van het Basic-Fit 24/7 systeem. Je bent daarnaast het schakelpunt naar de mobiel surveillance en/of hulpdiensten (brandweer, politie of ambulance). Je beantwoordt inkomende assistentie oproepen van de intercom in de club en handelt volgens de bijbehorende protocollen waarbij je je gezonde verstand blijft gebruiken.

 

Je werkt bij Basic Fit in een volledig nieuwe ARC (Alarm Receiving Center), modern vormgegeven met de nieuwste apparatuur en je helpt mee het nieuwe ARC tot een succes te maken. Je werkt in wisselende diensten, met nieuwe collega’s in een nieuwe organisatie. Je bent in veel gevallen het eerste contactpunt van de klanten van Basic Fit, soms in situaties waarin snel gehandeld moet worden en dit betekent dat een mix in doortastendheid, crisisbestendigheid én gastvrijheid gevraagd wordt. Je bent een belangrijk onderdeel van de manier waarop de klanten (sporters) Basic Fit beleven.

Over het bedrijf

Basic Fit is een snel groeiende keten van fitnessclubs en beschikt over 565 clubs, verspreid over Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Spanje. In Nederland zijn er op dit moment 160 clubs. Basic Fit heeft de ambitie om internationaal te groeien naar 1.000 clubs in Europa.

 

Om de clubs zo goed mogelijk te ondersteunen op het gebied van beveiliging en remote dienstverlening is besloten een zelfstandige Security Operations Center, hierna te noemen ARC, op te starten met als vestigingslocatie Hoofddorp. Het ARC in Hoofddorp biedt Europese dekking. Het nieuwe ARC zal zich in eerste instantie richten op de dienstverlening naar Basic Fit.

Wie ben jij?

  • Je hebt een MBO 2 of MBO 3 opleiding;
  • Je hebt een Beveiliger 2 diploma, bij voorkeur Basisopleiding Centralist Alarmcentrale of Vakopleiding Centralist Alarmcentrale,  je beschikt over een gelijkwaardig diploma of bent bereid deze te behalen;
  • Je hebt werkervaring in een call center, een alarmcentrale of het voeren van zakelijke telefoongesprekken;
  • Nederlands, Engels en/of Frans, vloeiend in woord. Nederlands ook in geschrift;
  • Je bent energiek, enthousiast en communicatief vaardig;
  • Je bent resultaatgericht en besluitvaardig;
  • Je bent een afmaker, werkt gestructureerd en je levert kwaliteit;
  • Je bent visionair en innovatief;
  • Je bent sportief ingesteld;
  • Je bent woonachtig in de omgeving Amsterdam / Hoofddorp;
  • Je bent bereid te werken in dag-, avond- en nachtdiensten, dus ook in de weekenden, vakantieperiodes en met feestdagen;
  • Je hebt ervaring met Word, Outlook, CRM systemen en je beschikt over een goede typevaardigheid;
  • Je bent van onbesproken gedrag en krijgt zonder problemen een Verklaring van Betrouwbaarheid.

Wat bieden wij?

Naast een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden biedt Basic Fit daarnaast de mogelijk gebruik te maken van de sportfaciliteiten op het nabij gelegen hoofdkantoor van Basic Fit.

 

Daarnaast:

  • Bruto maandsalaris €2000 – €2500 (exclusief toeslagen en afhankelijk van opleiding en werkervaring) op basis van een fulltime werkweek. CAO Particuliere Beveiliging.
  • Reiskosten;
  • 32 uur werkweek is bespreekbaar.

 

 

 

Centralist Security Operations Center Basic Fit

Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.