arrow_drop_up arrow_drop_down

Vacature: Supervisor Alarm Receiving Centrale

Wil jij werken in de modernste alarm centrale van Nederland?

Bekijk vacature
Locatie vacature

Locatie:

Hoofddorp

Opleidingsniveau vacature

Opleiding:

MBO

Dienstverband vacature

Dienstverband:

Vast

Over de functie

De Supervisor :

  • Coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de aan hem ingeplande (aspirant) Allround Observant Centralisten en is eerste aanspreekpunt voor hen.
  • Is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dagrapportage evenals de incidentrapportages.
  • Draagt zorg en heeft een voortgangsverantwoordelijkheid daar waar het gaat om de afhandeling van alle meldingen incl. de prio: 1 tot en met 5 meldingen.
  • Is aanspreekpunt voor de afdelingen Remote Support, Customer Care en alle overige externe partners die zich tijdens de dienst melden.
  • Voorziet de Coördinator Alarm Receiving Center van input bij beoordelings- en andere gesprekken in het kader van de functievervulling.
  • Ziet toe op de werkdiscipline en grijpt daar waar nodig in.
  • Is verantwoordelijk voor een professionele dienstoverdracht. Hij vergewist zich ervan dat alle relevantie informatie helder wordt overgedragen aan zijn/haar dienstopvolger.
  • Gebruikt op afstand bedienbare waarnemingsapparatuur en communicatieapparatuur en ziet toe op het ordentelijk gebruik van de apparatuur door de aan hem toegewezen medewerkers.
  • Assisteert en handelt klantvriendelijk aanvragen ‘op afstand’ van klanten van Basic-Fit af en ziet toe op deze werkzaamheden bij de medewerkers in zijn team.
  • Meldt daar waar nodig meldingen en bijzonderheden door, afkomstig van mobiele surveillance teams, die hij – afhankelijk van zijn waarnemingen op afstand – ook inschakelt en informeert voor een observatie ter plekke en ziet toe op deze werkzaamheden bij de medewerkers in zijn team.
  • Registreert gegevens en informatie in de daarvoor geautomatiseerde gegevensbestanden en ziet steekproefsgewijs toe op deze werkzaamheden bij de overige medewerkers dat deze goed worden uitgevoerd.


De essentie ligt daarmee op een operationele voortgangsverantwoordelijkheid voor de dienst waar hij/zij als aangewezen Supervisor de dienst verricht en aanstuurt. Daarmee is primair de ‘Supervisor’ aanspreekpunt voor de coördinator en directie. De Supervisor is in feite de rechterhand van de coördinator.

Over B-Securité

Basic Fit is een snel groeiend bedrijf van fitnessclubs en beschikt over 700+ sportclubs, verspreid over Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Spanje. In Nederland zijn er op dit moment 170 clubs. Basic Fit heeft de ambitie om internationaal te groeien naar 4.000 clubs in Europa.

De Monitoring Alarm Receiving Centrale (MARC) is een zelfstandige werkorganisatie in Hoofddorp: B-Securité. Zij heeft  een eigen directie, beleid en een hoogwaardige technische infrastructuur. De MARC wordt gecertificeerd volgens de EN 50518 en de ISO 27001 normering door het KIWA. De MARC van B-Securité is een zelfstandig en substantieel onderdeel dat als Bedrijven Alarm Centrale (BAC) is georganiseerd exclusief voor de Basic-Fit veiligheidsketen en is georganiseerd op de uitgangspunten van het EFQM Excellence Model. De ARC-keten bestaat uit intelligente camera- en detectie alsmede communicatie technologie. Ruim 350 sportclubs van Basis-Fit verdeeld over Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Spanje zijn ‘live’ aangesloten, door middel van een breedbandig en snel internationaal netwerk. Door middel van deze werkwijze kan de MARC van B-Securité effectief en efficiënt de aangesloten Basic-Fit sportclubs beveiligen, service verlenen aan de klanten van Basic-Fit, onderzoekswerk en projectmatig live cameratoezicht verrichten op verzoek van Basic-Fit.

Ben jij uit het juiste hout gesneden?

  • Diploma Beveiliging (MBO2) of Opleiding BOCA / VOCA;
  • Ervaring binnen de veiligheidssector;
  • Affiniteit met de bediening en werking van de techniek in een alarmcentrale;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en bent communicatief vaardig. Beheersing van de Franse taal is een pre;
  • Teamplayer, dienstverlenende en klantvriendelijke instelling, stressbestendig.

Dit is wat je van ons kunt verwachten:

  • Een uitdagende baan in één van Nederlands modernste Alarm Centrales met volop mogelijkheden om je ambities waar te maken;
  • Een informele werkomgeving waar veel aandacht wordt besteed aan coaching en opleiding;
  • Een open cultuur waar ruimte is om eigenaarschap te pakken en je ambities waar te maken en over te dragen aan je collega's;
  • Een marktconform salaris (Schaal 6 conform CAO Particuliere Beveiliging) afhankelijk van je ervaring en genoten opleidingen.
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding conform CAO, functiegerichte opleidingen.

Klaar om onderdeel te worden van B-Securité?

Direct solliciteren

Sollicitatie Supervisor Alarm Receiving Centrale

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.


🔒Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens.

Quintin Hennequin

Vragen over deze functie?

Neem contact op met:

Quintin Hennequin

Recruitment Consultant

Tel: + 31 (0)35 694 6111

Mob: +31 (0)6 30 00 30 10

Mail: quintin.hennequin@fortressgroup.nl